在现代商业竞争越发激烈的环境下，企业要在市场中取得竞争优势，建立良好的客户关系是至关重要的。而CRM（客户关系管理）系统作为一种管理和分析客户信息的工具，正成为越来越多企业的首选。然而，对于一些刚起步的小型企业来说，购买高价的CRM系统可能是负担不起的。而幸运的是，现在市场上也有许多免费的CRM软件供企业选择，本文将为您介绍国内外十大免费CRM系统，帮助您选择适合自己企业需要的智能客户管理工具。

首先，我们来看看国内的CRM系统。中国市场上，有不少提供免费CRM服务的厂商，如用友CRM、华夏统销CRM和知更鸟CRM等。这些系统提供丰富的功能，包括客户信息管理、销售管理、市场营销、历史记录等，能够满足企业在不同领域的需求。

而在国外，也有许多免费CRM系统备受推崇。其中，HubSpot CRM是一款功能强大且易于使用的CRM软件，提供多种客户管理工具、跟进销售线索和自动化营销等功能。同时，Zoho CRM也是一款备受欢迎的免费CRM软件，其功能强大、界面友好，能够帮助企业全面管理与客户有关的所有信息。

此外，还有Salesforce Essentials、Bitrix24 CRM等知名的免费CRM软件。Salesforce Essentials是Salesforce公司推出的免费CRM系统，提供完备的销售工具和跟踪功能。而Bitrix24 CRM则是一款功能强大的云端CRM系统，包括开放式API、团队协作工具和即时通讯等功能，帮助企业更好地与客户实时互动。